Regulamin sklepu Zajmiś

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zajmis.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Gracjan Ciszewski, ul. Pułaskiego 56/28, 16-400 Suwałki, Polska, e-mail: vesyliabusiness@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich.
4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu i jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§3. Składanie zamówień

1. Sklep sprzedaje zabawkę dla psów Zajmiś wraz z akcesoriami, zgodnie z opisem na stronie produktu.
2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać wariant produktu, dodać go do koszyka, przejść do kasy, podać dane do wysyłki i kontaktu, wybrać metodę płatności i potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Kasa i obsługa płatności prowadzone są w systemie Shopify pod adresem sklep.zajmis.pl.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Cena podana przy produkcie jest ceną końcową i obejmuje koszt dostawy na terenie Polski.
2. Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK i inne) są wskazane w kasie przy składaniu zamówienia.
3. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat, w tym cła ani podatków importowych.

§5. Dostawa

Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski, jest bezpłatna i trwa zwykle 7–14 dni roboczych. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Ustawowy termin wynosi 14 dni, a Sprzedawca wydłuża go do 30 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres vesyliabusiness@gmail.com, np. korzystając ze wzoru formularza na stronie Zwroty i reklamacje.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną (bez dodatkowych kosztów). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Konsument odsyła produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: ul. Pułaskiego 56/28, 16-400 Suwałki, Polska. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres vesyliabusiness@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu i dołączając zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od 23 października 2026 r.